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私人顾问

消费维权文章

律师提醒血拼“双十一” 谨防四陷阱和维权指南

2017年11月12日 录入员:admin 点击数:96 

双十一却成为了国内网络最规模的商业活动,是各路电商大幅提高销售额的黄金时间。电商的兴起颠覆了传统商业活动模式,但电子商务市场制度的发展及有关立法的完善却... [详细]

消费者如何用消费者权益保护法

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:102 

《中华人民共和国消费者权益保护法》,明确了消费者的权利,确立和加强了保护消费者权益的法律基础,特别是对于因提供和接受服务而发生损害消费者权益的问题,做出全... [详细]

消费者如何运用三包

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:96 

为保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,1... [详细]

消费者投诉应知

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:91 

一、产品质量责任 产品质量责任是商品经济发展的必然产物。商品从生产、分配、交换到消费这一过程的循环往复带来了商品经济的繁荣和社会的发展。随着以现代工业和... [详细]

消费者维权的基本途径和法律程序

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:89 

在市场经济日渐发达的今天,我们每个人必然都要充当消费者的角色。从理论上看,消费者与经营者就产品购销或服务提供平等协商,达成协议,双方的权利都应得到平等地、... [详细]

什么是315国际消费者权益日?

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:91 

1962年3月15日,美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文》,首次提出了着名的消费者的“四项权利”,即:有权获得安全保... [详细]

“三包”期外高额收费 家电业服务应明码标价

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:87 

当前,随着我国家电业整体发展步入成熟与完善,家电服务的质量与内容也得到了快速提升。特别是专业服务体系建设、专业人员队伍培养、相关企业服务意识、服务配套网... [详细]

协商和解

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:83 

协商和解的定义: 消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以... [详细]

中消协提示不信广告抵诱惑,电视购物需谨慎

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:82 

近些年来电视购物以方便快捷低廉的优势越来越吸引消费者,但这种形式存在的诸多问题也不断困扰着消费者。 一、存在的主要问题有: 1、采用名人或貌似名人进行宣传,... [详细]

消费维权应保存的证据

2015年12月03日 录入员:admin 点击数:95 

在涉及消费纠纷的诉讼中,“证据”起着重要的作用,一些不法商家为欺骗消费者,往往在双方交易中不提供商家的真实情况及所售商品的有关证据,使消费者吃亏... [详细]